수정과 환불은 규정에 따릅니다.

1. 수정 규정



*비대면 거래가 이루어지는 만큼, 신청 시 요청 사항을 자세히 알려주시면 원활한 작업이 이루어질 수 있습니다. 😊
(ex. "간단하게 해주세요" → "몇 줄 이내로 해주세요", 
"쉽게 적어주세요" → "만학도라 40대 수준으로 적어주세요" 
"주부입니다. 맞춰서 적어주세요" →  "50대 주부에 남편과 대학생 딸이 있습니다" 등 구체적인 내용으로 알려주시는 것을 추천드립니다.)

**작업물에 대한 저작권은 구매하신 고객님께 있습니다. 저희는 결제 완료된 결과물에 대한 별도의 상업적 이용을 하지 않음을 알려드립니다. (상호 협의 하 전액 환불된 작업물 제외)

***결제하실 때 본 게시글에 대한 안내를 항상 드리는 만큼, 수정과 환불 규정에 대한 부분에 대해 꼭 확인을 부탁드리며, 확인을 하지 않으셔서 생기는 불이익에 대해서는 저희가 책임지지 않음을 안내드립니다.

1) 완료된 작업물을 받으신 후, 1주일 이내 수정 요청 시 1회에 한해 수정해드립니다.
ex) "이 통계 자료에 각주나 출처 부탁드려요", "(분량 수정과 관계없이) 글자 포인트 수정해주세요", "문장 구조의 호흡이 더 길었으면 좋겠어요", "목차를 넣어주세요" , "느낀 점을 2~3줄 더 추가해주세요" 등의 수정 요청이 1회 가능합니다.

2) 사전에 상담원에게 고지하지 않은 내용, 분량 등을 수정 요청하실 경우에 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
ex) "피드백을 받았는데, 다문화 정책 한 가지를 더 추가해야 한다고 합니다.", "제가 작업물을 직접 수정했는데 분량이 모자라요" , "제가 의뢰할 때 말씀 못 드렸는데 만 3세 아동을 대상으로 하는 거예요" , 
"제출했는데, 모든 문단에 각주가 들어가야 한대요" , "(요청하지는 않았지만) 대응 방안을 추가해서 총 세 가지로 적어주세요" 등과 같은 수정 내용을 요청하실 경우, 수정이 어렵거나 때에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.

3) 표절률 10% 이하인 과제의 표절률을 0%, 5%로 낮춰달라는 수정 요청은 현실적으로 실현이 어렵습니다. 이용에 많은 양해 부탁드립니다.
(법 조항 또는 판례 등이 들어간 법학 과제, 의학용어가 많이 들어가는 간호학 등의 특수 작업물의 경우 작업물 특성상 표절률이 10% 넘을 수 있습니다. *최대 20%까지는 실제로 표절률에서는 '안심' 단계입니다.)

4) 별도의 요청이 없으실 경우 서론-본론-결론-참고문헌(기본 2~3개) 순으로 작성됩니다. 다른 형식으로 작성이 필요하실 경우, 또는 참고문헌이 일정 수 이상 필요하실 경우, 사전에 요청 부탁드립니다.
(사전에 요청하지 않으신 뒤 다른 양식을 요청하실 경우, 참고문헌을 더 요청하실 경우 수정 1회 차감되거나 분량이 더 필요할 경우 추가요금 청구될 수 있습니다.)

5) 직접 인용이 없을 경우, 각주를 달지 않을 수 있습니다. 각주(또는 간접인용)를 꼭 필요로 하는 작업물일 경우, 사전에 요청해주시면 작업물에 반영해드립니다. 
또한, 인용이 필요할 경우 각주(직접 인용)인지 간접 인용인지에 대해서도 알려주시길 바랍니다.
(사전에 요청하지 않으신 뒤 각주를 요청하실 경우 수정 1회 차감됩니다.)

6) 수정은 최소 1일~3일 정도(영업일 기준) 소요될 수 있습니다. 수정 소요시간 참고하셔서 마감일자를 잡으시는 것을 추천드립니다.
(긴급건으로 요청하실 경우 당일 수정이 어려울 수 있으며 이 부분은 환불 대상이 아니니 서비스 신청 시 참고 부탁드립니다.)

7) 작업물을 받기로 한 약속 날짜가 되지 않았는데 갑자기 작업물을 더 빨리 달라고 요청하시면, 그 일정을 맞춰드리기 어려울 수 있습니다. 이 부분 양해 부탁드립니다.

8) 작업물은 보통 한글 파일로 발송해드립니다. 워드나 다른 프로그램이 필요하실 경우 사전에 요청 부탁드립니다.
(한글과 워드는 분량에서 다소 차이가 있으며, 추후 수정 요청하실 경우 수정 1회 차감됩니다.)

9) 기본 글자 크기는 (한글 파일 기준) 11포인트이며 신명조, 바탕(체), 굴림(체), 돋움(체), 휴먼명조(고딕), 함초롬바탕(돋움), 맑은고딕이 기본 글꼴입니다.
(글자 포인트 10 포인트 이상으로 작업 가능합니다. 별도의 요청 없을 경우 바탕체로 작업되며 PPT 작업 외에는 기본 글꼴 이외로는 가독성과 분량 등의 이유로 작업이 이루어지지 않습니다.)

10) 한국방송통신대학교 작업물 이외에는 별도의 표지와 목차를 넣어드리지 않습니다. 필요하실 경우 사전에 요청 부탁드립니다.

11) 표절검사 결과표는 카피킬러나 KCI 표절검사표, 턴잇인 등으로 발송해드립니다. 카피킬러 표절검사표 이외의 검사를 원하지 않으시거나 직접 표절검사를 하길 원하실 경우 사전에 요청 부탁드립니다.
(사전 요청이 없으실 경우 표절검사 중복 문제에 대해 책임지지 않으며 추후 카피킬러 표절검사표를 별도로 요청하실 경우 수정 1회 차감됩니다.)

12) 저희는 학점은행제, 방송통신대학, 평생교육원 등의 작업물을 전문적으로 수행하는 업체입니다. 전문적인 지식이 요구되거나 대학원 수준의 작업이 필요하실 경우 상담원에게 사전에 가능 여부 확인 부탁드립니다.

13) PPT는 발표용, 제출용으로 구분됩니다. 발표용, 제출용은 다르게 디자인됩니다. 발표용은 간단하게 핵심 단어와 이미지가 주를 이루고, 제출용은 글자 중심으로 디자인됩니다.
발표용에는 별도의 대본이 포함되지 않으니 대본이 필요하실 경우 별도로 신청 부탁드립니다.
PPT는 표지, 목차 역시 디자인 작업이 이루어지기에 1개의 슬라이드 비용이 청구되며, PPT 작업의 경우, 참고문헌은 요청 시에만 넣어드리니 이용에 참고 부탁드립니다.
(사전에 요청하지 않은 참고문헌을 요청하실 경우 수정 1회 차감되며 제출용을 발표용으로 변경하실 경우 새로운 작업이 이루어지는 만큼 비용 청구 및 시간 소요가 이루어집니다.)

14) PPT 템플릿 디자인은 디자이너가 테마에 맞게 디자인합니다. 원하시는 디자인이 있으시면 신청 시 꼭 말씀해주시길 바랍니다.
(사전에 요청하지 않은 디자인을 요청하실 경우 수정이 어렵거나 추가 요금이 청구될 수 있습니다.)

15) PPT는 다른 업체와는 달리 고객님 편의를 위해 자료 조사와 디자인 업무를 함께 작업해 저렴한 가격에 공급해드리고 있습니다.
그렇기에 자료에 대한 충분한 요구 사항을 알려주셔야 추후 오해 소지가 없으며, 원하시는 자료 방향이 있으시면 자료를 직접 제공해주시는 편이 용이합니다.
PPT 요청 시 참고 부탁드리며 사전에 자료에 관련된 자세한 요구 사항을 요청하지 않으실 경우, PPT 완성본에 대한 책임을 지지 않는다는 점을 알려드립니다.
(사전에 요청하지 않은 자료를 요청하실 경우 수정이 어렵거나 추가 요금이 청구될 수 있습니다.)

2. 환불 규정

1) 레포트코아와 상호간 협의하 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
(ex. 결제 직후 환불 요청, 의뢰 기간이 충분할 때의 페이지 조정 등)

2) 서비스 제공이 완료된 이후의 환불은 어렵습니다.
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 본문 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조에 의거합니다.
"소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품 등의 청약 철회 및 계약 해제를 인정하는 경우 인터넷 쇼핑몰 사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알린 경우".)

3) 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책 사유로 인해 환불을 요청할 경우, 일부를 공제하여 환불합니다.

(1) 의뢰 후 3일 경과 : 납부한 금액 2/3에 해당하는 금액
(2) 의뢰 후 5일 경과 : 납부한 금액 1/3에 해당하는 금액
(3) 작업 완료 2일 전 : 환불 불가

4) 만약, 서로 협의 하에 서비스 제공이 완료된 이후 환불이 이뤄질 경우 작업물의 저작권은 '레포트코아'에게 있습니다.
추후 환불된 작업물을 사용해서 생기는 문제에 대해서는 책임지지 않을 뿐더러 저작권법에 따라 무단으로 사용하시면 안 됨을 안내드립니다.



5) 작업 중 상담원에게 폭언, 욕설을 할 경우 계약은 일방적으로 종료되며 요금은 환불되지 않습니다.
(2018년 10월 18일부터 「산업안전보건법」 제26조의2에 의해 고객응대근로자 보호 조치를 시행하고 있습니다.)